A Mazda Motor Europe az európai Mazda tulajdonosok számára ingyenesen bevezeti az új MyMazda elnevezésű mobil „okostelefon” alkalmazást. Kezdetben az alkalmazás csak az iOS alapú eszközökkel (iPhone, iPad és iPodTouch) rendelkezők számára lesz elérhető, a következő hónapokban azonban az androidos és a Blackberry okostelefonokra is kiterjesztik.

Egyéb funkciói mellett a MyMazda alkalmazás lehetővé teszi a Mazda ügyfelek számára a gyors és közvetlen kapcsolatot az országúti segélyszolgálattal (MES Mazda Europe Service). A MyMazda alkalmazása révén a Mazda tulajdonosok a legelsők között lesznek Európában, akik bárhol, bármikor információkhoz juthatnak gépkocsijukra és annak szerviztörténetére vonatkozóan. Az új Mazda vevőszolgálati alkalmazással az egyedi, úgynevezett Mazda Digital Service Record (DSR) rendszer is együtt jár, amely a Mazda gépkocsikra vonatkozó valamennyi szervizinformációt egy központi adatbázisban rögzíti. A MyMazda alkalmazás a Mazda DSR rendszerére épül rá, és lehetővé teszi a regisztrált ügyfelek számára, hogy hozzáférjenek a rendszerben tárolt, gépkocsijukkal, illetve annak szerviz-történetével kapcsolatos valamennyi információhoz, valamint az ügyféladatokhoz. A Mazda tulajdonosok a MyMazda alkalmazás használatakor egy személyes hozzáférési kód segítségével kezelhetik saját adataikat.

“Mostantól az új MyMazda alkalmazás is a segítségünkre lesz abban, hogy a Mazda jó ügyféle-elégedettségi mutatóit megőrizzük” - mondta Jørgen Olesen, a Mazda Motor Europe logisztikai & ügyfélszolgálati alelnöke, “. Ennek kulcsa a bárhol hozzáférhető, valósidejű információ: az alkalmazás nem csupán a soron következő szerviz esedékességére emlékezteti a tulajdonosokat, de az autó teljes szerviz-történetét is megmutatja. Ezen felül megadja az ügyfelekhez legközelebb eső márkakereskedés paramétereit, és azt is lehetővé teszi számukra, hogy akár a tenyerükből igényeljenek országúti segélyszolgáltatást.” A Mazda Motor Europe új MyMazda alkalmazása első ízben tavaly decemberében került bemutatásra Olaszországban a Bolognai Autószalon alkalmával, és az orosz ügyfelek számára jelenleg már elérhető. A többi európai piac, köztük Magyarország, 2012. tavaszán kezdi meg a bevezetését.

Forrás: Mazda Motor Hungary sajtóközlemény