11.38-kor a New Yorki JFK Airport arról értesítette a pilótát, hogy a hideg okozta káosz miatt a repülőtér nem tud szabad parkolót biztosítani a gépnek. A pilóta előbb Newarkban, majd Washingtonban próbált leszállási engedélyt kérni, azonban mindkét repülőtérről nemleges választ kapott.

A gép kénytelen volt megfordulni a skót légtérben és ismét Bécs felé vette az irányt, ahol 15.46-kor sikeresen leszállt. 

A csalódott utasokat megpróbálják más gépekre átcsekkolni, akik nagy valószínűséggel csak nagy kerülővel tudják elérni úticéljukat.

A twitteren közzétett információk szerint nem csak az Austrian, hanem a Lufthansa gépe is visszafordult Skócia felett.

A Flighradar24 twitteren közzétett képe a repülők visszafordulásáról.