A visszahívási kampány közel 270 Zoox robotaxit érintett, és egy baleset váltotta ki.

Az Egyesült Államok Nemzeti Közúti Közlekedésbiztonsági Hivatala (NHTSA) szerint egy elektromos robogó koccant egy robotaxival. A robogós a földre zuhant, s még nem tápászkodott fel, de az autonóm jármű már elindult, nem észlelve őt.

A robotaxi nem gázolta el a robogóst, az illető csak könnyebb sérüléseket szenvedett, de az eset emiatt felfügesztették a Zoox-ok közlekedését.

A vizsgálatok során fény derült arra, hogy ilyen esetekben az autónak elvileg teljesen meg kell állnia, ennek ellenére nagyon lassan halad előre, vagy elindulna, bizonyos helyzetekben nem érzékelve közvetlenül az autó mellett fekvő embereket.

A Zoox megoldotta a problémát szoftverfrissítéssel, amelyet szimulációkban és valós körülmények között is teszteltek. A visszahívás a gyakorlatban azt jelenti, hogy frissítette mind a 270 robotaxi szoftverét, majd ismét üzembe helyezte őket. Hasonló szoftvervisszahívás már kétszer is volt az elmúlt hetekben ezekkel a járművekkel más jellegű közúti incidensek miatt.

A Zoox 2023 óta teszteli az önvezető járműveit közutakon Kaliforniában és Nevadában, és tavaly kiterjesztette a tesztelést Floridára és Texasra. A tesztflotta San Franciscóban, Los Angelesben, Las Vegasban, Seattle-ben, Austinban és Miamiban működik.