Mintegy két és fél évvel ezelőtt az ügyfelek igényeihez igazodva a Schmitz Cargobull Magyarország Kft. vezetése úgy döntött, hogy az addig egyedüli hivatalos márkaszervizként működő bicskei műhelyt további szervizpontokkal kiegészítve országos hálózatot hoz létre. A partnerek kiválasztásakor az elefántos pótkocsikat üzemeltetők földrajzi elhelyezkedését is figyelembe vették. A folyamat eredményeként ma már országszerte 15 Schmitz Cargobull márkaszerviz várja az ügyfeleket, köztük az MAN Kamion és Busz Kereskedelmi Kft. dunaharaszti, győri, pécsi és tiszaújvárosi kirendeltsége, valamint a szerződéses partnerként szintén MAN márkaszervizként tevékenykedő Autorail Kft. szervize Szegeden.

„A kirendeltségek ideális földrajzi elhelyezkedése mellett az is fontos szerepet játszott az MAN, mint partner kiválasztásában, hogy a két cég között régóta jó kapcsolat áll fenn, sok közös ügyfele van a két márkának és az MAN is nyitott volt az együttműködésre. A felkészítés során az MAN márkaszervizek is beszerezték a Schmitz pótkocsik Knorr, illetve Wabco fékrendszereinek diagnosztizálásához szükséges berendezéseket, valamint mindegyik szervizből két-két munkatárs részt vett egy továbbképzésen a Schmitz Cargobull németországi központjában. Így az MAN márkaszervizek jogosultak a Schmitz pótkocsik teljes körű garanciális és azon túli javítására, illetve karbantartására, karambolos javítására, valamint alkatrész-ellátására. Természetesen az ügyfelek a Full Szerviz javítási és karbantartási szerződés keretében is igénybe vehetik az MAN márkaszervizek szolgáltatásait. Egyedül a hűtős pótkocsik szendvicspaneljeinek, illetve a billencs pótkocsik felépítményének javítása jelent kivételt, ezek speciális jellege miatt. Az MAN szervizeit pedig a pótkocsik műszaki vizsgáztatásával, illetve forgalomba helyezésével is kereshetik az ügyfelek.” – nyilatkozta Kolnhofer Bálint.

„A Schmitz Cargobull hálózatbővítési igénye nálunk nyitott kapukra talált, ugyanis az ügyfelek általában a komplett szerelvénnyel érkeznek a szervizeinkbe, és előnyt jelent, ha egy helyen, egy időben a pótkocsik javítását, illetve karbantartását is elvégeztethetik. Ezáltal tehát plusz szolgáltatást nyújthatunk nekik. Az együttműködés továbbá az ügyfélkapcsolatainkat is kölcsönösen erősíti. Ha a Schmitz pótkocsik szervizelése révén más márkájú vontatókat üzemeltető vállalkozásokkal is kapcsolatba kerülhetünk, könnyebb tudjuk megismertetni velük az MAN járműveket. Az eddigi tapasztalataink nagyon kedvezők, egyre többen jelentkeznek be a szervizeinkbe Schmitz pótkocsikkal.” – tette hozzá Varga Norbert. 

Chilkó Szabolcs