Ennek köszönhetően fokozódik az ügyfélhűség és az autószalon műhelyének kihasználtsága, ami hosszú távon magasabb árbevételt generál. Erősödik az alkatrész ill. tartozék-forgalom is. De nem csupán a kereskedő és szervize profitál a garanciavállalásból. A végfelhasználóban jó érzést kelt az a tudat, hogy pénzügyi szempontból biztonságban van és műszaki probléma esetén védelmet élvez a váratlan javítási költségekkel szemben.

Újautó kiterjesztett garancia – Ügyfélkapcsolat a következő járművásárlásig

Az újautó kiterjesztett garancia termékkel hosszabbítható meg a garanciavállalás a gyártói jótállási idő után is. Ezek a programok számos előnyt biztosítanak az értékesítő kereskedő és a végfelhasználó számára egyaránt. Az értékesítés egyrészt abból a plusz értékesítési érvből profitálhat, amelyet a meghosszabbított garancia biztosít számára, másrészt azonban ezek a programok az ügyfélhűség erősödését és a műhely kihasználtság javulását is elősegíti. A járműtulajdonos rendszeresen visszatér a szalonba és a műhelybe – méghozzá a gyártói garanciaidő lejárta után is. Ily módon a kereskedő lehetőséget biztosít saját magának arra, hogy újra és újra meggyőzze az ügyfelet saját szolgáltatásainak színvonaláról, aki ezáltal a következő autót is a kereskedőnél vásárolhatja. Ez összességében nagyobb árbevételt generál a kereskedő oldalán.

De a jármű üzembentartója is profitál a hosszabb garanciából, mert az védelmet nyújt a számára a váratlan és gyakran magas javítási költségekkel szemben, és ezenkívül a jármű használtpiaci értékét is jelentősen növeli.

Emellett az újautó kiterjesztett garancia tervezési biztonságot is garantál a lízingtársaságok számára. A garanciahosszabbítások megkötésével pontosabban tervezhetők a járművel kapcsolatos költségek a futamidő alatt.