A J.D. Power az ügyfélelégedettséget és a minőséget vizsgálta Kínában. Módszerük az volt, hogy az új autót vásárlókat a vásárlás követő második és hatodik hónap között keresték meg.

A lista álán a Mercedes és a Lexus áll, járművenként 0,52 ügyfélkifogással.

A luxusautók között két kategóriát állított fel a J.D. Power. Ezek a "Luxury Segment" és a "Luxury SUV Segment"

A Mercedes E-osztály az élen Kínában ügyfélelégedettségben

Előbbiben a Mercedes E-osztály végzett az élen, autónként 0,42 kifogással. Második a Mercedes S-osztály 0,45 problémával. Harmadik a Lexus ES, 0,56-os átlaggal.

SUV-Luxussegment kategóriát a BMW X1 vezeti 0,55 kifogással, második a Volkswagen Touareg 0,66-os pontszámmal.

A felmérésről beszámoló automobilwoche.de megállapítja: meglepő, hogy milyen gyengén szerepel az Audi, s egyetlen kategóriában sem tudott bekerülni az első három hely valamelyikére. 0,74 ügyfélkifogással az ingolstadti gyártó mindössze a hetedik helyen végzett.

Összesítésben az Audi elé került a Jaguar Land Rover (0,73), a Volvo (0,7), a BMW (0,67) a Volkswagen (0,66), de még a japán kisautó gyártó Subaru (0,64) is.