Ez a megoldás, amely először 2013-ban az USA-ban volt elérhető, mára az MBUX rendszer esetében mindennapossá vált: az eltelt időben tizenkétmillió online frissítés történt a Mercedes-Benz gépjárműveken. Világszerte számos MBUX ügyfél látogathat el a Mercedes me Store-ba, hogy kiegészítő szolgáltatásokat és opcionális lehetőségeket rendeljen meg. Az over the air frissítéseknek köszönhetően teljesen új lehetőségek nyílnak meg az ügyfelek előtt.

A járműben található navigációs térképek frissítése az E-osztállyal kezdődött 2016-ban. Ami korábban valamilyen adathordozó, például DVD behelyezését vagy szervizlátogatást igényelt, mára automatikusan, vezeték nélkül történik évente akár több alkalommal is, ha az ügyfél aktiválta a szolgáltatást a Mercedes me portálon.

Hogy működik mindez a valóságban? Amint a Mercedes-Benz új frissítést tesz közzé, üzenet jelenik meg a központi kijelzőn; ezt követően a frissítés letöltése és telepítése a háttérben történik. Fontos, hogy az ügyfélnek a folyamat végén el kell fogadni a feltételeket az aktiváláshoz. Ezzel a módszerrel a Mercedes-Benz gépjárművekben mindig a legfrissebb szoftverváltozat lesz elérhető. Az adatátvitelhez a Mercedes-Benz a mobil rádiótechnológiát használja a járműbe épített kommunikációs modul segítségével – a lehető legbiztonságosabb módon.

További fontos részét képezi a folyamatosan frissülő és fejlődő felhasználói élménynek az új funkciók megrendelése a Mercedes me Store-ban: jelenleg az okostelefonos integráció (Apple CarPlay vagy Android Auto), az In-Car Office alkalmazás vagy az optimális rádióvételt lehetővé tevő DAB+ (digitális rádió) szolgáltatások érhetők el. Ráadásul a szolgáltatások lejárt előfizetése is gyorsan és könnyedén megújítható online, a Mercedes me Store-ban.

Néhány megoldás és szolgáltatás esetében még csak frissítésre sincs szükség a járműben, ugyanis az MBUX egy hibrid rendszer, amely a járműben gyűjtött információkat és a felhőben tárolt adatokat egyesítve dolgozik. Így működik például a „Hey Mercedes” beszédvezérlése is. A rendszer folyamatosan új szavakat és kifejezéseket tanul a felhőből történő adatátvitellel, hogy minél több kérdésre tudjon azonnali választ adni.

Emellett folyamatos adatátvitel is történik, például az aktuális forgalmi viszonyok vagy időjárási helyzet kapcsán, beleértve például a síterületek hójelentéseit is.

Az A-osztály vásárlói - akik már 2018 óta élvezik az MBUX szolgáltatásait - kiegészítő streaming szolgáltatókhoz is hozzáférhetnek, mint például a TIDAL és az Amazon Music. Emellett az MBUX közvetlen hozzáférést kínál a Mercedes me Store-hoz, és bizonyos nyelvek esetében megjelent a tegezés lehetősége is. A jármű korától függően olyan további funkciók is letölthetők, amelyek a legfrissebb modellek fedélzetén már megtalálhatók.