A tájékoztatás szerint a karbantartás időtartama alatt az ismert csatornák egyikén sem lesz lehetőség e-matricák és HU-GO viszonylati jegyek váltására, utóbbi esetében az egyenlegfeltöltés is szünetel. A karbantartás a fedélzeti eszközt (OBU) használókat nem érinti, de nekik is rendelkezniük kell a megjelölt időszakra megfelelő egyenleggel. A szolgáltató javasolja, hogy az úthasználati jogosultságot elővételben vegyék meg még a karbantartás előtt az ematrica.nemzetiutdij.hu, vagy a www.hu-go.hu weboldalon, a NÚSZ ügyfélszolgálati irodáiban és viszonteladói partnereinél, vagy a nemzeti mobilfizetés rendszeren keresztül (sms-ben, weben vagy applikációval) - áll a közleményben.