A Lexus immár hatodik éve kapja meg a legjobb értékelést a J.D. Power USA Megbízhatósági Felmérésén. Az összesítésben a Toyota Camry bizonyult a legmegbízhatóbb autónak, és a Toyota modelljei a létező 18 szegmensből tízben szereztek kiváló helyezést, ami minden idők legjobb eredménye egy független szervezet által végzett felmérésben. Az általános értékelésben kapott legmagasabb pontszám mellett a Lexus három szegmensben is első lett. A Lexus ES a Kompakt Prémium Autók szegmensében, a Lexus GS a Közepes Méretű Prémium Autók szegmensében, a Lexus RX pedig a Közepes Méretű Prémium SUV osztályban vitte el a pálmát.

A nem prémium márkák mezőnyében a Toyota végzett az élen, az összesítésben pedig – hét szegmensben is díjat szerezve – a Lexus és a Porsche után a harmadik helyre került. A 100 autóra vetített meghibásodások (PP100) átlagát tekintve a Toyota Camry bizonyult a legjobbnak, így a Közepes Méretű Autók szegmensében ez a modell áll a lista élén. A Kompakt SUV szegmensben Toyota FJ Cruiser, a Kompakt Autók osztályában pedig a Toyota Prius győzött. A népszerű Toyota Sienna a Minivan kategóriában szerezte meg az első helyezést.

A J.D. Power világszerte vezető szerepet tölt be a fogyasztói kutatások, a tanácsadási szolgáltatás, valamint az adatfeldolgozás és adatelemezés területén, így a szervezet irodát tart fenn Észak/Dél-Amerikában, Ázsiában, Óceániában és Európában egyaránt. A J.D. Power immár 28 éve teszi közzé rendszeresen jelentését. A 2017-es Amerikai Megbízhatósági Tanulmány így 35.186 olyan autós beszámolóin alapul, akik első tulajdonosai egy 2014-es modellévben gyártott autónak, és járművüket már három éve használják. A felmérés 2016 októbere és decembere között készült. Az összesített megbízhatósági szintet a 100 autóra vetített problémák száma (PP100) jelzi – minél alacsonyabb ez az érték, annál megbízhatóbbnak számít az adott jármű.