Lehengerlően jó eredménnyel zárta a Toyota-csoport két fő márkája, a Toyota és a Lexus a 2020. évi idei Driver Power megbízhatósági felmérést. Európa egyik legnagyobb olvasói szavazásán arról kérdezték a brit autóvásárlókat, hogy mennyire elégedettek autójukkal.

A felmérésben kizárólag jelenleg is kapható modellek vehettek részt, azaz a tapasztalatokat közvetlenül és azonnal hasznosíthatják az új autó vásárlását tervező ügyfelek. A díj szerkesztőit azonban nem a kezdeti minőség érdekelte, hiszen a vásárlást követő első hetekben az euforikus boldogság gyakran elvakítja a tulajdonost. Ehelyett a használat első tizenkét hónapja során szerzett tapasztalatokról kérdezték a több ezer válaszadót, akik a vásárlás örömétől kellően eltávolodva, őszinte tárgyilagossággal nyilatkoztak autójuk esetleges hibáiról.

A húsz legjobb autó között mindössze négy európai típus – két prémium és két tömegpiaci modell – szerepelt, a fennmaradó 80 százalék japán gyártmány volt. Ezen belül is dominált a Lexus és a Toyota. Előbbi öt, utóbbi négy különböző típussal szerepelt a listán, és ezzel a felmérés két legjobb márkájának bizonyultak, amelyek az abszolút legjobb autók nem kevesebb mint 45 százalékát adták. Ráadásul az autók többsége nem csak a megbízhatóság, hanem az abszolút felhasználói élmény terén is remekelt.

A Toyota-csoport legmegbízhatóbb típusa a Lexus CT 200h, 96,80 százalékos megbízhatósággal. Az előző generációs Toyota Prius bombabiztos technológiáját prémium kidolgozással társító modell bevezetése óta folyamatosan a világ legmegbízhatóbb autói között szerepel. Az, hogy még kilenc évesen is képes maga mögé utasítani a piac java részét, mindent elárul kiforrottságáról. A meghibásodások nem jellemzőek, az ügyfelek 13,9 százaléka számolt be valamiféle hibáról az első év során, ám ezek nem összpontosultak egyetlen területre, vagyis a CT 200h-nak gyakorlatilag nincs jellemzően gyenge pontja. Olyannyira nincs, hogy a Driver Power összesített rangsorában (azaz ahol nem csak a minőséget, hanem a teljes ügyfélélményt vizsgálták) a legjobb kompakt prémium modellnek szavazták meg az olvasók.

Közvetlenül mögötte következik a Lexus RX aktuális, negyedik generációs kivitele, 96,60 százalékos megbízhatósággal. A 2015 óta gyártott luxus-szabadidőjármű tulajdonosai mindössze 9 százalékban tapasztaltak meghibásodást, ám nem ez az egyetlen erénye: a típus a Driver Power felmérésen az abszolút harmadik, az öntöltő hibridek szegmensében pedig az első helyet szerezte meg.

A Lexus RX-nél is kedvezőbb, mindössze 6,8 százalékos hibaaránnyal következik a rangsorban a negyedik generációs Toyota Prius (96,65%), ám még ennél is kevesebben: csupán minden tizenhetedik tulajdonos (5,7%) számolt be bármiféle meghibásodásról a negyedik generációs Toyota Yaris esetében.

A leköszönő Yaris büszke lehet 96,07 százalékos megbízhatóságára; a hamarosan piacra lépő utódmodell remélhetőleg ezen a téren is méltó örökösének bizonyul. Pontosan ez történt a 2019-ben bevezetett új Toyota Corollával, amely idén először szerepelhetett azon a megbízhatósági listán, ahol elődje, az Auris mindig is favoritnak számított.

A Driver Power összesített listáján a legjobb alsó-középkategóriás modellnek megválasztott új Corolla egyetlen század százalékkal marad csak el a Yaristól (96,06%), a vevők mindössze 7,7 százaléka szembesült bármiféle problémával.

A Top 10-es listát a Toyota C-HR zárja 95,95%-os megbízhatósággal és 14,3 százalékos hiba-előfordulással, a problémák azonban jellemzően aprónak bizonyultak. Ami a 11-20. helyen álló modelleket illeti, közvetlenül a C-HR mögött végzett a piac legjobb prémium középkategóriás modellje, a Lexus IS, illetve fej-fej mellett zárta a szavazást a Lexus NX (95,74%) és a vadonatúj Toyota RAV4 (95,71%.)

Fotó: Toyota