Johnny Bacigalupo és Rob Hussey csak egy pihentető estét szerettek volna eltölteni egy edinburghi étteremben. De amikor visszatértek a körülbelül 69 000 euróba kerülő Teslájukhoz, az elektromos autó nem indult be.

Közel öt óra várakozás után az autót végül elvontatták. Néhány nappal később jött a sokk: víz szivárgott az elektromos autó akkumulátorába. A javasolt javítás 17 500 fontba – nagyjából 20 000 euróba – kerülne.

Ahogyan a chip.de az edinburghlive hírportálra hivatkozva arról számolt be, a Tesla elmagyarázta a tulajdonosoknak, hogy az ilyen típusú károkra nem vonatkozik a nyolcéves garancia. A költségeket nekik kell viselniük.

Johnny felháborodását fejezte ki az összeg miatt: „Talán 500 vagy 1000 fontra számítottam. De a 17 000 font egyszerűen obszcén.”

A pár számára különösen frusztráló volt: a Tesla tagadott minden felelősséget, és a károkat a skóciai rossz időjárásra fogta. Egy Tesla-menedzser kijelentette, hogy esőriadó volt érvényben arra az estére.

A pár élesen bírálta a cég ügyfélszolgálatát is. Johnny elmagyarázta, hogy valószínűleg nem vett volna Teslát, ha tudta volna, milyen gyenge a szolgáltatás. A Tesla UK még nem reagált a megkeresésre.

Az eset kérdéseket vet fel, mivel az elektromos autókat általában jól védettnek tartják a víz ellen. Még online is keringenek videók, amelyeken a Teslák könnyedén hajtanak át az elárasztott utcákon. A múltban azonban többször is érkeztek panaszok a Tesla járművek víz okozta kárairól.