„A két Ádám.” A szakmában sokan csak így emlegetik őket, ami annyiban nem meglepő, hogy Sebestyén Ádám és Pataki Ádám hosszú évek óta kétszemélyes cégként képviseli Magyarországon a Zürich Csoporthoz tartozó idén 30 éves jubileumát ünneplő Real Garant Versicherung AG-t, és ők ketten figyelemre méltó hatékonysággal építették fel a társaság magyar üzletkörét. A gördülékeny működést a társaság bécsi fióktelepe, a jogi, IT, valamint marketing támogatást a stuttgarti anyacég biztosítja. Ma már egyes szegmensekben piacvezetőként, de mindenképpen megkerülhetetlen szereplőként kínálnak kiterjesztett garanciát az importőröknek, amelyek közül gyakorlatilag mindegyikkel kapcsolatban állnak. Eredményeik felsorolásánál büszkén hangsúlyozzák: noha évi több mint ezer káresetben intézkednek, még egyetlen peres esetük sem volt, mert ők tényleg komolyan gondolják azt, hogy csak az ügyfél elégedettsége lehet sikereik alapja.

Nagy páros

Sebestyén Ádám és Pataki Ádám

Az hamar kiderül: a 36 éves magyarországi vezető, Sebestyén Ádám és a 37 éves értékesítési vezető, Pataki Ádám egyaránt hihetetlenül energikus, nyitott személyiség. Az pedig, hogy – még mielőtt komolyra fordítanánk a szót – folyamatosan ugratják egymást, rögtön világossá teszi: nem csak munkatársak, barátok is. Ez persze életútjukat ismerve nem meglepetés: számtalan párhuzamosság lelhető fel életükben, különösen fontos „kapocs” az, hogy mindketten Kelet-Magyarország szegény térségeiből indultak.

Céltudatos közgazdász

Sebestyén Ádám Szabolcsban, az Ukrán határhoz közeli Vásárosnaményban született, 6 osztályos gimnáziumba járt, és hamar elkezdett angolul meg németül tanulni. Édesapja agrármérnök, mérnök-tanár, gazdálkodó, aki – büszkélkedik tovább Ádám – még „rendkívül jó pálinkát” is készít. Édesanyja óvónő, aki ma is ugyanazt az óvodát vezeti, ahol elkezdett dolgozni. Ádám a középiskola után a Miskolci egyetemen tanult tovább EU-szakirányon és közgazdászként végzett.

A 36 éves magyarországi vezető

Bár céltudatos, a közösségért tenni akaró HÖK-tag hallgató volt, azért nem csak tanulásból állt az élete: sokat sejtető mosollyal utal arra, hogy a közgazdász egyetemi klub működtetőjeként más irányú tapasztalatokra is szert tett. A ma már házasságban élő, két kislányt nevelő Ádám hobbija a munkája, de szereti a focit, imád utazni és bár csak időszakosan fut, azért minden évben egyszer biztosan abszolválja a félmaratont. Az egyetem után szinte azonnal a garancia-szolgáltatás piacán kezdett dolgozni, egy német garancia-specialista vállalatnál tanulta meg a szakmai alapjait.

Fókuszban az egyszerűség

Felelevenítette Sebestyén Ádám azt is, hogy a „másik Ádámmal”, Pataki Ádámmal a barátságuk egy közös budapesti albérletből indult, 2008 óta pedig kollégák is: akkor ő már magyarországi vezető volt, s hívta a céghez Pataki Ádámot. Összeállt a „nagy páros” s ettől kezdve karrierjük folyamatosan felfelé ívelt. Különösen azután, hogy nem kevés hezitálás után váltottak: mindketten rendkívül fontosnak tartják a lojalitást, ezért nehezen hozták meg a döntést, de végül átnyergeltek a Real Garanthoz. Utóbb kiderült, jó döntést hoztak, hiszen itt minden olyan lehetőséget megkaptak, amely segített szakmai kiteljesedésükben.

Sebestyén Ádám előadást tart

Amikor a munkáról esik szó Sebestyén Ádám két fontos dolgot szögez le: náluk nincsenek trükkök, csak tiszta módszerekkel dolgoznak, sokszor gyári támogatással. Emellett a sikerükben szerinte óriási szerepe van annak a mentalitásnak is, amelyet a cégnél magukévá tettek: a K. I. S., a Keep It Simple, vagyis az egyszerűségre, átláthatóságra törekevés. Másfelől pedig – teszi hozzá a területi vezető – folyamatosan élnek azzal a lehetőséggel, hogy üzleti modelljük lentről építkező, azaz a vezetőjük, Michael Erb az irányt mutatja, viszont az ügyfeleknél tapasztalt igények, kérdések, kérésekre reagálva ők, a „lentiek” tesznek javaslatot a rendszer finomhangolására.