Ezer ügyfélből 592 visszatérőként vásárolt Lexus szabadidőjárművet a 2025 szeptembere és 2026 augusztusa közötti időszakban, derül ki az autóipari elemzések szakértőjének, az 1968-ben alapított J.D. Power szervezetnek a legújabb, 2026-os U.S. Automotive Brand Loyalty Study (USA autóipari márkahűség-tanulmány) kutatásából.

Az 59,2 százalékos arány a legmagasabb a prémium-szabadidőjárművek mezőnyében, egyben előrelépést jelent a Lexus tavalyi, 57,4%-os eredménnyel elért elsőségéhez képest. A Lexus 2024-ben is győzött a prémium-szabadidőjárművek ügyfélhűségi versenyében, méghozzá az eddigi legmagasabb, 60,2%-os aránnyal.

A Lexus idei elsősége különösen annak fényében elismerésre méltó, hogy az Amerikai Egyesült Államokban 2025 áprilisa óta büntetővám sújtja a külföldön gyártott személyjárműveket, valamint alkatrészeket. A Lexus jelenleg egyetlen szabadidőjármű típusát, a három üléssoros TX-et gyártja az USA-ban (Princeton, Indiana állam), a többi modell importáruként (kisebb részben Kanadából, többségében Japánból) érkezik az országba. Ez akkor is megnöveli a költségeket, ha a gyártó azokat nem terheli át közvetlenül az ügyfélre: a büntetővám szűkíti a forgalmazó mozgásterét a piacon, csökkenti például az érvényesíthető kedvezmények körét és mértékét. Az tehát, hogy a Lexus ezen helyzeti hátrány ellenére is megőrizte, sőt, erősítette elsőségét az ügyfélhűség terén, a termékek és az ügyfélszolgáltatások kiemelkedő minőségének köszönhető. Szintén sokat számít, hogy – amint azt a 2024-es kutatás kapcsán megállapították az elemzők – a Lexus járműveinek folyamatosan javul az értéktartása.

Mostani győzelmével egyébként megismételte egy korábbi tripláját a márka. Ahogy 2024 és 2026 között, a kutatás első három évében is három egymás utáni alkalommal nyert a felmérésen a Lexus. Akkor még nem bontották külön a személyautók és a szabadidőjárművek eladásait, így a Lexus 2019-ben (47,6%), 2020-ban (48,0%) és 2021-ben (51,6%) az abszolút legerősebb márkahűséget elérő prémium-autógyártó volt az Amerikai Egyesült Államokban.

További autós tartalmakért kövess minket Facebookon is!