A cég közlése alapján ezzel az aránnyal az európai légitársaságok élmezőnyébe került megbízhatóság terén.

Mint hozzátették, különösen fontos mutató a napi első, jellemzően hajnali indulási hullám pontossága, ami alapvetően határozza meg a napi üzemelés stabilitását. A társaság ebben a kategóriában is az európai legjobban teljesítők között szerepelt az első négy hónapban.

Fotó: AIRportal.hu

A Wizz Air adatai alapján a pontos, illetve 15 percen belüli indulások és érkezések aránya is az iparági élvonalhoz tartozott, a három órát meghaladó késéssel érkező járatok aránya mindössze 0,1 százalék volt, ami négy éve nem látott alacsony szintet jelent.

A légitársaság a nyári csúcsidőszak előtt több operatív intézkedést is végrehajtott a működés stabilizálása érdekében: optimalizálta a személyzeti beosztásokat és a repülőgépek rotációját, emellett fejlesztette az ügyfélszolgálati folyamatokat is.

A közelmúltban indult, a HTS-szel közösen működtetett új segítségnyújtási szolgáltatás célja, hogy a jogosult utasok számára zavarok esetén gyorsabb támogatást biztosítson. A fejlesztések a légitársaság tavaly indított, az ügyfélélmény javítását célzó programjának részét képezik.

A Wizz Air hangsúlyozta: a nyári időszakban a működési stabilitás fenntartása és az utasokat érő fennakadások minimalizálása marad a fókuszban.

Forrás: AIRportal.hu