A kocsi mindkét kulcsa bent maradt, nem tudták kinyitni az ajtókat. A szülők szerint gyermekük már több mint 90 perce az autóban volt, miközben odabent egyre melegebb lett.

A rendőrök azonnal cselekedtek. Betörték a hátsó oldalsó ablakot, amely a legtávolabb volt a gyermektől, majd kinyitották az autót és kivették a felforrósodott járműből. A kisgyermek kiszáradt és nagyon megijedt, de az édesanyja karjaiban hamar megnyugodott.

Orvosi ellátásra végül nem volt szükség.