A kormányművekről szóló sorozatunk eddigi részeiben már tisztába tettük, hogy hogyan épülnek fel a korszerű kormányművek, milyen veszélyek leselkednek rájuk, és hogyan hosszabbíthatjuk meg élettartamukat. Megtudhattuk azt is, hogy milyen lehetőségeink vannak, ha cserélni kell az alkatrészt, amiből kiderült, hogy a gyári, vagy adott esetben még jobb minőségű végeredményt garantáló felújítás a legindokoltabb megoldás.

A Silverstone.hu Kft. csapata éppen ezt a folyamatot fejleszti. A 2011-ben alakult vállalkozás mára mindent tud a kormányművekről. A kezdetekkor még csak saját műhelyükben javították ezeket a kulcsfontosságú alkatrészeket. Akkoriban a hidraulikus kormánygépek és szivattyúk felújítása volt a főtevékenység, mára már nagyhaszongépjárművek és autóbuszok kormányműveivel is foglalkoznak.

Összetett folyamat, amely az ügyfél szemszögéből mégis egyszerű

Akinek kormányműre van szüksége, az az interneten hamar rátalál a telefonos ügyfélszolgálatot is biztosító weboldalra. A kormánymű meghibásodással diagnosztizált jármű tulajdonosa, vagy az eljáró javítóműhely ügyintézője jelentkezik a kormanymu24.hu csapatánál.

„Szakértő tanácsadó kollégák azonosítják az adott járműbe való kormányművet. Több mint egy évtizedes tapasztalatunkra támaszkodva nagy biztonsággal meg tudják mondani, hogy az adott típus kormánygépe javítható-e, vagy felújított darab után kell nézni. Azonnal meg tudják mondani, hogy van-e raktáron cseredarab, így akár még aznap útnak indul a futár a csomaggal.” – mondta lapunknak Birton Sándor, a Silverstone.hu Kft. ügyvezetője.

Az ügyfél szempontja az első: mindenki a lehető legkevesebb időt szeretné a szervizben eltölteni, és az sem előnyös, hogy egy kiszerelt kormánymű miatt egy autó foglalja a szerelőállást a műhelyben. A felújított cseredarabot a futár kézbesíti a szerviznek, ahol jellemzően 3-4 óra alatt ki is cserélik a kormányművet. Ha ezután minden rendben van, egy másik fuvarral szállítják el a hibás alkatrészt, ami majd szintén átesik a felújításon (ez az úgynevezett cseredarab).

Ügyfél által behozott kormánymű első szemrevételezése

Ha más megoldás nincsen, vagy gyorsabb lehet az autó hibás kormányművének felújítása, akkor a futár a budapesti központba szállítja azt. Ha adott munkanapon délig megérkezik a központba a kormánymű, a legtöbb esetben a következő munkanap délben már viszik is vissza a felújított darabot.

Ebben a rendszerben nincs beépített betétdíj. A versenytársaknál ez a díj általában 50.000,- Ft, amit a bevizsgálás költségire meg is tart a legtöbb vállalkozás, amennyiben a kormánymű nem javítható.

Eközben a háttérben lázasan dolgozik a rendszer

„Csak azt ígérjük, amit be is tudunk tartani. Ehhez megvannak a támogató rendszereink, és persze a raktárunkban a polcon a felújított és beépítésre váró kormányművek széles választéka, hogy a lehető leghamarabb ki tudjuk szolgálni az igényeket.” – tette hozzá Birton Sándor ügyvezető.

Ugyanígy a saját felújításhoz is megvannak a szükséges alkatrészek, mosóberendezések, csomagolóanyagok, tehát a teljes infrastruktúra. Kialakult a megbízható szállítói partnerhálózat, működik a telefonos tanácsadás és megrendelés, egyszóval az egész rendszer ügyfélközpontú és hatékony, hiszen a cél, hogy az autókba minél előbb tökéletes minőségű kormánymű kerülhessen.

Arról is érdemes néhány szót ejteni, hogy a rendszer működését és megbízhatóságát, milyen minőségbiztosítási elemek garantálják. Eleve, a „H” minősítő jel megszerzése is összetett hatósági folyamat. A gyártási, forgalmazási és beépítési engedély az Építési és Közlekedési Minisztérium, Közúti Gépjármű-közlekedési Hatósági Főosztálya (ex-NKH) adja ki a kérelemre indított eljárást követően. Ehhez a hatóság felé be kell nyújtani többek között a felújítási eljárás teljes műszaki dokumentációját. Ebben olyan részleteket is meg kell mutatni, mint a beépítendő alkatrészek eredete, anyaga, minősége, a felújítás utáni tesztelés menete, hogy pontosan mi alapján minősítenek megfelelőnek egy elkészült felújítást, meg kell jelölni a nyomáspróbát, az elektronikai teszteket végző gépek gyártóját és típusát és még sorolhatnánk. De a lényeg, hogy a kormanymu24.hu mögött mindez megvan, így bátran vállalják a törvény által előírt egy éves teljes körű garanciát, mégpedig kilométer korlátozás nélkül.

Ha az Ön autójában is problémás a kormánymű, létezik gyors, minőségi és megbízható szolgáltatás.

Cikkünk megjelenését a Silverstone.hu Kft. támogatta.